SDQ送迎の待機時間、無連絡不参加、追加の立ち寄り

着陸後も配車チームへ状況を伝える

入国審査、荷物の紛失、空港の介助で外へ出るのが遅れる場合は、短い状況連絡をお送りください。フライト追跡が示すのは航空機の状況であり、ターミナル内のお客様の正確な位置ではありません。まだ荷物待ちなのか、到着ロビーで準備ができているのかをお知らせください。

電話がつながらない場合は、通話できるようになったら保存した予約連絡先を使うか、公式の案内所で利用できる支援をお尋ねください。連絡しないことが、遅延を伝えたものとして理解されるとは限りません。実際の状況に合う計画を配車チームへご確認ください。

SDQ空港で預け荷物が届かないとき：空港送迎の前にすること

見積もり確定前に立ち寄りを合意する

希望する立ち寄り、その場所、見込まれる時間を説明してください。短い休憩、スーパーマーケットでの買い物、2つ目のホテルでの降車では、必要な行程が異なります。立ち寄りが含まれるか、合意した到着時刻や車両の運行予定が変わるかをお尋ねください。

買い物の立ち寄りが常に無料という、一般的な約束に頼らないでください。短い買い物でも、特にグループでは長い遅れになることがあります。長引いた場合や別の住所を加えた場合の扱いを双方が分かるよう、認められる範囲を書面で確認してください。

出発時は、合意した場所で準備を整える

予定のお迎え前にチェックアウトを済ませ、ホテル代を精算し、荷物をまとめてください。ヴィラのゲートで待つドライバーには、お客様がまだレセプションと入場を調整中かどうかは分かりません。建物、入口、ゲートの連絡先を事前にお送りください。

グループ内の誰かが遅れている場合は、すぐに配車チームへ連絡し、選択肢を合意してください。待機によって、計画に組み込んだ道路と空港のための余裕時間が減ります。ホテル出発が遅れても、航空会社のチェックインや手荷物預けの締切は変わりません。