SDQ 항공편 지연·결항·회항: 배차팀에 알릴 내용

같은 도착 공항에서 항공편 지연

연결 일정의 첫 구간만이 아니라 실제 SDQ에 도착하는 구간의 번호를 사용하세요. 항공사 도착 예상은 반복해서 바뀔 수 있습니다. 중요한 변경이나 예약 내용과 충돌하는 메시지는 배차팀에 계속 알려 주세요.

착륙이 늦었다고 바로 준비되는 것은 아닙니다. 이후 입국 심사, 짐이나 지원 때문에 공항 안에서 늦어지면 배차팀에 알리세요. 항공편 추적으로 여행 가방이 나온 순간이나 도착 로비에 도달한 시점은 알 수 없습니다.

SDQ 공항에서 위탁 수하물이 도착하지 않았다면: 공항 픽업 전 해야 할 일

결항 또는 연결편 놓침

예약한 도착편을 이용하지 못한다는 사실을 알면 즉시 메시지를 보내세요. 항공사가 대체편을 배정하지 않았다면 새 편은 아직 모른다고 말하세요. 확정되면 자정 이후 날짜 변경을 포함한 새 번호, 도착일과 시각을 보내세요.

수정된 픽업, 차량 요구와 목적지를 배차팀에 확인받으세요. 화면 캡처를 보냈다는 이유만으로 새 항공편이 자동 수락되었다고 생각하지 마세요. 숙소나 일행 규모도 바뀌면 같은 업데이트에 포함하세요.

다른 공항으로 목적지 변경

먼저 항공사가 SDQ까지 계속 운항할지 다른 후속 이동을 마련할지 확인하세요. 어느 공항에서 나와 이동하게 될지와 항공사가 무엇을 제공하는지 알기 전에는 기사에게 다른 공항으로 출발하라고 하지 마세요. 도시 이름만이 아니라 실제 공항 코드를 보내세요.

다른 공항은 경로, 차량 일정과 요금이 크게 달라질 수 있습니다. 진행 전에 새 서면 합의를 받으세요. 항공사 지연이 포함된다고 섬의 어느 공항에서나 무제한 무료 이동이 제공되는 것은 아닙니다.

취소와 무연락 미탑승은 다릅니다

공표된 약관은 픽업 전에 알리면 무료 취소를 허용합니다. 원래 연락처를 사용하고 수신 확인을 보관하세요. 은행 송금을 별도로 준비했다면 예약금이 필수가 아니라는 문장이 모든 환불 상황을 설명한다고 가정하지 말고 해당 결제를 배차팀에 문의하세요.

SDQ에 있지만 안에서 늦어지고 있다면 알려 주세요. 공표된 무연락 미탑승 조건은 아무도 나타나지 않고 메시지도 없을 때 추적 중인 착륙 후 60분 대기를 뜻합니다. 오래된 가이드의 다른 대기 시작 설명에 조용히 기대지 말고 배차팀에 연락해 상황을 합의하세요.